Sendungsverfolgung

🔍 Sendungsverfolgung bei Maxsneak

Wir möchten, dass du jederzeit genau weißt, wo sich dein Paket befindet und wann du mit der Lieferung rechnen kannst.
Darum erhältst du bei Maxsneak automatisch eine Sendungsverfolgung (Trackingnummer), sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

📬 Wann erhalte ich meine Trackingnummer?

Nach deiner Bestellung beginnt unser Team sofort mit der Bearbeitung.
In der Regel erhältst du deine Trackingnummer innerhalb von 3–5 Werktagen nach der Bestellung – per E-Mail an die Adresse, die du beim Kauf angegeben hast.

Diese E-Mail enthält:

deine persönliche Sendungsnummer (Tracking-ID)
den Link zur Sendungsverfolgung (je nach Versanddienstleister, z. B. DHL, DPD, UPS, FedEx usw.)
das voraussichtliche Zustelldatum

Sobald deine Bestellung im Versand ist, kannst du den Status jederzeit live verfolgen – vom Versand bis zur Zustellung an deine Haustür.

🚚 Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?

Klicke einfach auf den Tracking-Link in deiner E-Mail.
Dort siehst du alle wichtigen Schritte deiner Lieferung:

📦 Versendet – Dein Paket wurde unserem Versandpartner übergeben.
✈️ Unterwegs – Die Sendung befindet sich auf dem Transportweg zu deinem Land.
🇩🇪 In Zustellung – Dein Paket ist im Zielland angekommen und wird von einem lokalen Zusteller ausgeliefert.
🏠 Zugestellt – Das Paket wurde erfolgreich an dich oder einen Nachbarn übergeben.

Bitte beachte: Es kann manchmal 1–3 Tage dauern, bis der Trackinglink aktiv wird oder aktuelle Daten anzeigt – besonders bei internationalen Sendungen.
Sobald die erste Bewegung im Versandsystem registriert ist, wird der Status automatisch aktualisiert.

🕐 Was tun, wenn ich keine Trackingnummer erhalten habe?

Solltest du nach 5 Tagen noch keine Versandbestätigung oder Trackingnummer erhalten haben,
prüfe bitte zunächst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner – gelegentlich landen automatische E-Mails dort.

Falls du auch dort nichts findest, kontaktiere uns bitte direkt unter:

📧 support@maxsneak.de

Bitte gib in deiner Nachricht immer deine Bestellnummer oder E-Mail-Adresse an,
damit wir deine Sendung schnellstmöglich prüfen können.

💬 Wann wird mein Paket zugestellt?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

🇩🇪 Deutschland: ca. 12–16 Tage
🇦🇹 Österreich: ca. 14-16 Tage
🇨🇭 Schweiz: ca. 12–18 Tage

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen durch Zollkontrollen oder hohe Versandaufkommen kommen.
Sollte deine Sendung länger als 20 Tage unterwegs sein, melde dich bei uns –
wir leiten umgehend eine Nachforschung oder Ersatzlieferung ein.

📦 Transparente & sichere Lieferung

Alle Bestellungen bei Maxsneak sind mit einer Trackingnummer versehen.
So weißt du jederzeit genau, wo sich dein Paket befindet – sicher, transparent und zuverlässig.

Unser Ziel:
Dass du dich während des gesamten Versandprozesses gut informiert und abgesichert fühlst.

❤️ Unser Versprechen

Wir wissen, wie wichtig es ist, die Vorfreude auf eine Bestellung zu erleben –
deshalb halten wir dich bei jedem Schritt auf dem Laufenden.
Vom Versand bis zur Zustellung informieren wir dich über jeden Fortschritt,
damit du dich entspannt zurücklehnen und auf deine Bestellung freuen kannst.